Публичная оферта и условия использования

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Соглашение об условиях использования (далее — «Соглашение») заключается между Индивидуальный предприниматель Смирнова Екатерина Владимировна (ОГРНИП: 325246800172851, ИНН: 246523325069, адрес: г. Красноярск, ул. Королева, д. 14; торговое обозначение сервиса — ХостAI; далее — «Платформа», «Исполнитель», «Мы», «Нас», «Наш») и вами (далее — «Вы», «Ваш», «Пользователь» или «Клиент»).

Настоящее Соглашение устанавливает общие условия использования вами Сайта и продуктов и услуг, доступных через данный Сайт (далее — «Услуги»), и дополняет (а не заменяет) любые конкретные условия, применимые к конкретным Услугам.

Использование Сайта и Услуг регулируется также Политикой конфиденциальности (https://host-ai.site/privacy). Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» ( Согласие на обработку ПД).

Акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ признаётся совершение пользователем действий по регистрации аккаунта на Сайте и/или оплате Услуг. Использование Сайта без регистрации не порождает договорных отношений и означает лишь ознакомление с офертой.

1.1. Изменение условий. Платформа вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Уведомление о существенных изменениях направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или публикуется на Сайте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает принятие новых условий. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Услуг до даты вступления изменений в силу. В случае предоплаты за период при отказе от новых условий возврат средств за неиспользованную часть периода производится в соответствии с разделом 7 настоящего Соглашения.

2. ПРАВОСПОСОБНОСТЬ; ПОЛНОМОЧИЯ

Данный Сайт и Услуги доступны только пользователям, которые могут заключать юридически обязательные договоры в соответствии с применимым законодательством. Используя данный Сайт или Услуги, вы заявляете и гарантируете, что вы (i) достигли возраста не менее восемнадцати (18) лет, (ii) иным образом признаны способными заключать юридически обязательные договоры в соответствии с применимым законодательством, и (iii) не являетесь лицом, которому запрещено приобретать или получать Услуги в соответствии с законами применимой юрисдикции.

Если вы заключаете настоящее Соглашение от имени юридического лица, вы заявляете и гарантируете, что имеете законные полномочия связывать такое юридическое лицо условиями, содержащимися в настоящем Соглашении, и в этом случае термины «вы», «ваш», «пользователь» или «клиент» относятся к такому юридическому лицу.

3. АККАУНТЫ; ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

3.1. Аккаунты

Для доступа к некоторым функциям данного Сайта или использования некоторых Услуг вам необходимо создать Аккаунт. Вы заявляете и гарантируете Платформе, что вся информация, которую вы предоставляете при создании Аккаунта, является точной, актуальной и полной, и что вы будете поддерживать информацию вашего Аккаунта точной, актуальной и полной.

Если Платформа имеет основания полагать, что информация вашего Аккаунта является недостоверной, неточной, устаревшей или неполной, Платформа оставляет за собой право по своему усмотрению приостановить или прекратить ваш Аккаунт.

Платформа оставляет за собой право приостановить или прекратить Аккаунт, если Пользователь не входит в свой Аккаунт в течение шести (6) месяцев подряд, при условии что у Пользователя отсутствует действующая оплаченная подписка. Перед приостановкой или прекращением Аккаунта по данному основанию Платформа направляет уведомление на адрес электронной почты Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

Вы несете единоличную ответственность за деятельность, происходящую в вашем Аккаунте, независимо от того, авторизована она вами или нет, и вы должны обеспечивать безопасность информации вашего Аккаунта, включая, помимо прочего, номер клиента/логин, пароль.

3.2. Передача данных

Мы используем различные поставщики услуг, включая тех, которые базируются за пределами Российской Федерации. Это может привести к передаче информации (включая информацию вашего Аккаунта и персональные данные) через международные границы. Подробности изложены в Политике конфиденциальности (раздел 9 — международная передача данных). Первичный сбор и хранение персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

4. ДОСТУПНОСТЬ ВЕБ-САЙТА/УСЛУГ

С учетом условий настоящего Соглашения и наших других политик и процедур, мы приложим коммерчески разумные усилия для предоставления данного Сайта и Услуг на основе двадцати четырех (24) часов в сутки, семь (7) дней в неделю.

Вы признаете и соглашаетесь, что время от времени данный Сайт может быть недоступен или неработоспособен по любой причине, включая, помимо прочего, неисправности оборудования; периодическое техническое обслуживание, ремонт или замену, которые мы время от времени проводим; или причины, находящиеся вне нашего разумного контроля или которые не могут быть разумно предвидены, включая, помимо прочего, прерывание или отказ телекоммуникационных или цифровых линий передачи, враждебные сетевые атаки, перегрузку сети или другие сбои.

Услуги могут использовать сервисы, инфраструктуру и API третьих лиц (платёжные системы, хостинг, поставщики технологий и т.п.). Платформа не контролирует работу таких третьих лиц и не несёт ответственности за их действия или бездействие, за доступность их сервисов, за убытки или претензии, возникшие в связи с использованием или недоступностью сервисов третьих лиц.

Платформа не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов, сбои у телекоммуникационных и иных провайдеров, пандемии и т.п.) в соответствии со ст. 401 ГК РФ. Срок исполнения продлевается на период действия таких обстоятельств.

5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

При использовании Сайта и Услуг вы соглашаетесь соблюдать следующие правила:

• Не использовать Услуги для незаконных целей или для нарушения законов Российской Федерации
• Не загружать, не публиковать и не передавать контент, который является незаконным, вредным, угрожающим, оскорбительным, клеветническим, вульгарным, непристойным или иным образом предосудительным; не размещать контент, содержащий призывы к экстремизму, пропаганду запрещённых веществ, нарушающий законодательство РФ или права третьих лиц
• Не нарушать права интеллектуальной собственности других лиц
• Не распространять вирусы, вредоносное ПО или другой вредоносный код
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системам или аккаунтам других пользователей
• Не использовать автоматизированные системы для доступа к Сайту без нашего явного разрешения
• Не использовать Услуги для спама или нежелательных сообщений
• Не создавать поддельные аккаунты или выдавать себя за другое лицо

Нарушение этих правил может привести к немедленному прекращению вашего доступа к Услугам без возврата средств. Пользователь несёт полную ответственность за содержание размещённого им контента и за любые последствия его размещения и использования. Претензии третьих лиц, связанные с контентом пользователя, пользователь урегулирует самостоятельно; при предъявлении к Платформе требований, связанных с таким контентом, пользователь обязан возместить Платформе понесённые убытки (в т.ч. судебные расходы и штрафы).

Платформа не обязана предварительно проверять или модерировать контент пользователей. Проверка и удаление контента осуществляются в объёме и порядке, определяемых Платформой в одностороннем порядке, в т.ч. по обращению третьих лиц или по требованию уполномоченных органов.

5.1. Бекенд и база данных

Для сайтов, созданных с помощью Услуг, действуют следующие условия в отношении серверной части и данных:

• Бекенд создаётся и публикуется автоматически платформой. Реализация бекенда доступна: вы можете разрабатывать серверную логику, API и бизнес-процессы.
• База данных размещается на серверах ХостAI. Данные хранятся и обрабатываются в инфраструктуре платформы.
• Пользователь может создавать админ-интерфейсы для взаимодействия с базой данных, а также разрабатывать полный бекенд (API, интеграции, серверная логика) в рамках возможностей платформы.

5.2. Данные в чате с ИИ и трансграничная передача

Использование функционала чата с искусственным интеллектом (ИИ) может сопровождаться передачей введённых данных (в том числе персональных) для обработки на стороне Платформы и её поставщиков, в том числе за пределами Российской Федерации. Пользователь предупреждён о такой возможности и несёт единоличную ответственность за решение размещать в чате с ИИ любые персональные данные (свои или третьих лиц). Размещая персональные данные в чате, Пользователь подтверждает согласие на их обработку и возможную трансграничную передачу в соответствии с Согласием на обработку ПД и Политикой конфиденциальности. Платформа не несёт ответственности за последствия добровольного раскрытия Пользователем персональных данных в чате (в том числе за претензии третьих лиц и за убытки, возникшие в связи с таким раскрытием), в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации (в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

5.3. Обработка жалоб на контент (notice & takedown)

Если вы являетесь правообладателем и считаете, что контент, размещённый на Платформе, нарушает ваши права, направьте мотивированное заявление на адрес электронной почты, указанный в разделе 16 настоящего Соглашения, с указанием конкретного контента и оснований для его удаления. Платформа рассматривает такие обращения в течение 10 (десяти) рабочих дней и вправе по своему усмотрению ограничить доступ к контенту или удалить его. Платформа не несёт ответственности перед Пользователем за ограничение доступа или удаление контента на основании обоснованного обращения правообладателя или по требованию уполномоченных органов.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Весь контент, включенный в Сайт или доступный через Услуги, включая, помимо прочего, текст, графику, логотипы, значки, изображения, аудиоклипы, цифровые загрузки, компиляции данных и программное обеспечение, является собственностью Платформы или ее поставщиков контента и защищен законами об авторском праве и других законах об интеллектуальной собственности.

Вы сохраняете все права на контент, который вы загружаете или создаёте с помощью наших Услуг, в том числе контент, созданный с использованием инструментов Платформы (средств автоматической генерации, ИИ и т.п.), при соблюдении правил настоящего Соглашения. Платформа не предъявляет прав на такой контент. Предоставляя нам контент, вы предоставляете нам неисключительную лицензию на использование, воспроизведение и хранение такого контента исключительно для целей предоставления, технической обработки и отображения контента в рамках Услуг. Данная лицензия прекращает действие после удаления контента с Платформы или прекращения использования Услуг.

6.1. Скачивание исходного кода. Возможность скачивания (выгрузки) исходного кода контента, созданного с использованием Услуг, предоставляется исключительно на условиях подписки на скачивание (отдельный тариф/опция, оплачиваемый в соответствии с условиями на Сайте). Пользователь не вправе требовать от Платформы предоставления исходного кода, выгрузки сайта или иного способа скачивания без оформления и оплаты подписки на скачивание. В рамках базовых Услуг без такой подписки Платформа не обязана предоставлять функцию выгрузки/скачивания.

Платформа не гарантирует пригодность, точность, соответствие ожиданиям или целям пользователя контента (в т.ч. сайтов, текстов, иных материалов), сгенерированного или созданного с использованием инструментов Платформы (включая средства автоматической генерации, ИИ). Пользователь использует такие результаты исключительно на свой риск и несёт ответственность за их использование и распространение.

7. ОПЛАТА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

7.1. Оплата

Все цены указаны в российских рублях (₽). Изменение цен на Услуги вступает в силу с начала следующего расчётного периода. Платформа уведомляет Пользователя об изменении цен не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала нового расчётного периода путём направления сообщения на адрес электронной почты и/или публикации на Сайте. Текущий оплаченный период сохраняет прежнюю цену. Оплата производится заранее за выбранный период подписки (месяц или год).

7.1.1. Автопродление. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода, если Пользователь не отключил автопродление в настройках аккаунта до наступления даты очередного списания. Перед автоматическим списанием Платформа направляет Пользователю уведомление на адрес электронной почты не менее чем за 3 (три) календарных дня. Пользователь вправе отключить автопродление в любое время в личном кабинете.

Вы соглашаетесь предоставить актуальную, полную и точную информацию о платеже. Вы соглашаетесь своевременно обновлять всю платёжную информацию.

7.2. Триальный период

При регистрации нового аккаунта доступен 3-дневный бесплатный триальный период. По истечении триального периода для продолжения использования платных функций необходимо оформить подписку.

7.3. Возврат средств

7.3.1. Право на отказ. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь-потребитель (физическое лицо, использующее Услуги не в предпринимательских целях) вправе отказаться от Услуг в любое время. В этом случае возвращается сумма, пропорциональная неиспользованному периоду подписки, за вычетом фактически понесённых Платформой расходов.

7.3.2. Порядок возврата. Заявления о возврате направляются на адрес электронной почты, указанный в разделе 16 настоящего Соглашения, и рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней. Для потребителей применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе в части дистанционной продажи (ст. 26.1).

7.4. Повышение тарифного плана (апгрейд)

Пользователь вправе в любой момент перейти на тарифный план с более высокой стоимостью (апгрейд). При апгрейде Пользователь оплачивает новый тарифный план не менее чем за один стандартный расчётный период (месяц). Платформа рассчитывает стоимость неиспользованного остатка текущего оплаченного периода пропорционально количеству оставшихся дней и пересчитывает полученную сумму в дополнительные дни на новом тарифе. Эти дополнительные дни прибавляются к оплаченному периоду нового тарифа.

Расчёт дополнительных дней производится по формуле: остаток = (стоимость текущего тарифа / общее количество дней периода) × количество оставшихся дней; дополнительные дни = остаток / (стоимость нового тарифа / количество дней стандартного периода нового тарифа). Если текущая подписка была оплачена по годовому тарифу (со скидкой), перерасчёт остатка производится исходя из фактически уплаченной суммы. По истечении оплаченного периода (включая дополнительные дни) подписка продлевается на стандартных условиях нового тарифа (п. 7.1.1).

Новый тариф и его возможности становятся доступны Пользователю с момента оплаты. Переход на новый тариф является окончательным; возврат к предыдущему тарифу с восстановлением прежних условий не гарантируется.

7.5. Понижение тарифного плана (даунгрейд)

Пользователь вправе перейти на тарифный план с более низкой стоимостью (даунгрейд). Даунгрейд вступает в силу с начала следующего расчётного периода. До окончания текущего оплаченного периода Пользователь продолжает пользоваться Услугами в рамках текущего тарифа. Возврат средств при даунгрейде не производится — текущий период доработывается на прежних условиях.

При переходе на тариф с меньшим объёмом ресурсов (лимиты сайтов, хранилища и т.п.) Пользователь обязан самостоятельно привести использование ресурсов в соответствие с лимитами нового тарифа до даты перехода. В противном случае Платформа вправе ограничить доступ к ресурсам, превышающим лимиты нового тарифа.

8. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Платформа прилагает коммерчески разумные усилия для обеспечения работоспособности Сайта и Услуг, их соответствия описанию на Сайте и поддержания качества предоставляемых Услуг.

Вместе с тем вы признаёте и соглашаетесь, что ввиду технической природы Услуг (облачный SaaS-сервис с использованием сторонних технологий, включая ИИ):

• Платформа не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу Сайта и Услуг 24/7;
• результаты, генерируемые ИИ, носят вспомогательный характер и могут содержать неточности;
• совместимость и корректность отображения сайтов Пользователя зависит от множества факторов, включая браузеры, устройства и сторонние сервисы.

Настоящий раздел не ограничивает прав потребителей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе ст. 4 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность Платформы по настоящему Соглашению не превышает сумму, фактически уплаченную Пользователем за использование Услуг за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования.

Платформа не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, убытки в связи с недоступностью Услуг или сайтов Пользователя, репутационный вред, убытки третьих лиц, возникшие в связи с контентом или действиями Пользователя, в пределах, допускаемых законодательством РФ.

Платформа не несёт ответственности за потерю, искажение, недоступность или уничтожение данных пользователя (в т.ч. контента сайтов, файлов, настроек), за исключением случаев, когда такая потеря вызвана исключительно виновными действиями Платформы. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать резервное копирование важных данных.

Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются: (а) к ответственности за умышленное нарушение обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ); (б) в случаях, когда законодательством Российской Федерации (в т.ч. Законом о защите прав потребителей) не допускается ограничение ответственности исполнителя перед потребителем.

10. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

Вы соглашаетесь возместить Платформе убытки и расходы (включая разумные расходы на юридическую помощь), понесённые Платформой в результате: (i) нарушения вами настоящего Соглашения; (ii) нарушения вами прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности; (iii) размещения вами контента, нарушающего законодательство РФ.

11. ПРЕКРАЩЕНИЕ УСЛУГ

При плановом прекращении или существенном изменении Услуги по инициативе Платформы Платформа уведомляет Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения. Приостановка или прекращение доступа в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения или по требованию законодательства РФ может производиться без предварительного уведомления.

Пользователь обязан самостоятельно сохранить необходимые данные (контент, файлы, настройки) до момента прекращения доступа. После прекращения доступа Платформа вправе удалить данные пользователя по истечении 30 (тридцати) календарных дней; при наличии технической возможности экспорт данных до удаления описывается на Сайте или в личном кабинете.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Претензионный порядок. До обращения в суд Пользователь обязан направить Платформе письменную претензию на адрес электронной почты, указанный в разделе 16 настоящего Соглашения. Претензия должна содержать: описание нарушения, требования Пользователя и подтверждающие документы (при наличии). Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.

12.2. Рекомендуемый срок обращения. Для оперативного рассмотрения рекомендуется направлять претензии по качеству, объёму или иным условиям оказанных Услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты обнаружения нарушения. Указанный срок является рекомендуемым и не ограничивает прав потребителя, предусмотренных законодательством РФ, в том числе ст. 19 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и общий срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ).

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО; ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Для споров с участием потребителей (физических лиц, использующих Услуги не в предпринимательских целях) применяются нормы о подсудности по выбору потребителя в случаях, предусмотренных законом.

14. РАЗНОЕ

Если суд компетентной юрисдикции признает какое-либо положение (или часть положения) настоящего Соглашения незаконным, недействительным или иным образом не имеющим исковой силы, остальные положения (или части положений) настоящего Соглашения не затрагиваются этим и признаются действительными и имеющими исковую силу в максимальной степени, разрешенной законом.

Заголовки и подзаголовки настоящего Соглашения предназначены только для удобства и простоты ссылок и не должны использоваться каким-либо образом для толкования или интерпретации соглашения сторон.

15. УВЕДОМЛЕНИЯ

Все юридически значимые уведомления, предусмотренные настоящим Соглашением, направляются Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта. Уведомление считается доставленным с момента его отправки на указанный адрес. Пользователь обязан поддерживать актуальность адреса электронной почты в настройках аккаунта.

16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас есть вопросы относительно настоящего Соглашения, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. Реквизиты для выставления счёта и оплаты (в том числе для юридических лиц) указаны в разделе 17 настоящего Соглашения.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Услуги оказываются без НДС (применение упрощённой системы налогообложения).